公务员也要学人际沟通？是的 听企业管理者如何支招

    华龙网7月16日15时30分讯（记者 李天楠） 印象中，人际沟通的技巧应该是销售人员更需要。但今日上午，一场“人际沟通课”在重庆市政府办公厅会议室里举行。授课人是重庆国际投资咨询集团有限公司监事会主席、党委副书记甘永祥，而听课的“学生”则是市政府办公厅和研究室的部分公务员。

    虽然身为企业管理者，但是甘永祥在心理学特别是人际沟通领域颇有建树，先后出版《青年社会学》、《人际沟通心动论》等多本著作，并为多所外国大学图书馆馆藏。

    今天，他为公务员们讲授的是《人际沟通的论与践》。在近3个小时的讲座中，甘永祥结合自身30多年工作经验，向大家介绍了人际交往过程中的心理特征及沟通技巧。讲座中，甘永祥详细介绍了工作生活中应如何克服沟通障碍提高沟通能力。他说，在沟通中，要注意防止“以貌取人”等对其信息的可靠性、权威性产生误判。

    甘永祥表示，沟通能力在人的各种能力的排位中应居首位。政府机关工作人员日常工作中对外沟通交往尤为密切，出色的沟通能力是重要的工作技能。

    来自市政府研究室的张先生告诉华龙网记者，很多人认为公务员每天面对的都是枯燥的文件，其实与人打交道是公务员工作中极其重要的一部分。“听完讲座，发现过去在人际沟通中存在很多缺陷，今天的讲座对日后的人际交往很有裨益。”

作者：李天楠