国网四平供电公司管理提升唱响助农交响乐
时间:2015-01-19 信息来源:不详
中电新闻网讯 通讯员 常雨明 报道 今年以来,国网四平供电公司针对四平地区农村供电困难和复杂形势,该公司打通“绿色通道”。他们按照公司“管理提升年”要求,提出了全力抓好做实客户用电“满意服务”百日专项行动,深入规范服务行为,提高客户满意度工作目标,通过完善优质服务工作运行体系和管理考核体系、优质服务工作突发事件应急预案,实现优质服务工作“横向到边、纵向到尖”的网络化管理工作格局,以此来全力服新农村建设。
新模式、新规范必将带来新变化。在梨树县农电公司,他们成立 “吕清森—共产党员服务队”和 “青年志愿者”服务队,结合争先创优和行风建设活动,把优质、安全、便捷的供电服务送进千家万户和农民的田间地头。针对春耕生产和县城周边棚膜经济区用电高峰,服务队的生产技术人员深入台区、农户了解用电需求。针对个别台区高峰负荷时将过载100%的现状,他们及时储备保电物资材料,在变压器厂租用10台100千伏安变压器,为春耕保电做准备。
在公主岭市秦家屯镇田间地头,随处可见农电员工修理居民供电设备的画面。在两家子村和鲜丰村,农电员工正在田间为农民安装供电设备。一幅幅电力电工服务农村生产生活的画面,在广袤的四平大地上唱响了一曲和谐的乐章。
截至7月25日,四平供电公司春耕便民服务小分队出动保供电1860人次,发现并消除设备缺陷283处,解决客户生产用电难题765件。
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