现代企业管理需求和
儒家思想把“和为贵”作为待人处世、管家治国的基本原则,“和”,即和谐、调和、协调,既是人际行为的价值尺度,又是人际交往的目标所在。以诚信、宽厚、仁爱待人是为了“和”;各守本分,互不干涉是为了“和”;“和而不同”,求同存异,谋求对立面的和睦共处也是一种“和”。
现代企业管理也要注重“和”思想。企业是一个以人为主体的多层次、多因素、多序列、多职能的有机组织,只有把企业中人与人之间、组织与组织之间的关系协调好,使管理处于有序状态,才能有利发展。法国企业家法约尔把“协调”视作企业管理的五种基本职能之一,认为“协调就是连接、联合、调和所有的活动及力量”;美国管理学家古里克认为“协调”就是“要使企业各部门之间工作和谐、步调一致,共同实现企业的目标”;美国管理学家孔茨则进一步把“协调”从一般的管理职能提升为“管理的本质”。这些都充分说明,“协调”,也就是“和”,在管理中发挥着重要的作用。
在现代企业中,“和”管理的作用十分显著。第一,化解人际间的紧张与冲突,有利于企业的稳定。孔子曾说:“听讼,吾犹人也。必也使无讼乎!”“讼”是人际间矛盾的激化,“无讼”是孔子的理想,目的在于缓和矛盾,是“和”的表现。第二,“和”管理更高层次的作用,是使企业内部成员间通过彼此的理解和沟通,实现同心同德,协力合作。这是一种互为目的、互相促进的关系,也是“和”管理的高境界表现。“和为贵”已是现代企业经营管理中的一个重要理念。
在上下级关系上,“和”更是最佳境界。一个企业的“和”,首先应该是领导与员工之间和睦相处,这也就是孔子所说的“和无寡”。当一个组织内部的上下关系互相协调,群众的积极性得到充分发挥,才会有充足的发展后劲。反之,如果一个企业的领导与员工关系紧张对立,员工三天两头地闹事罢工,或者上班人来心不来,工作不认真尽责,用消极怠工来发泄心中的怨气,那么,这个企业即使人再多也是没有用的,更不用提有充沛的发展活力了。
“以和为贵”的人际关系是企业应努力创建的内部环境,以“和”为准则来处理企业内部员工的行为,处理和规范企业的行为,建立优秀的企业文化,树立良好的企业形象,这样才能使员工真正感到企业是个大家庭,从而促进企业和谐发展。