玉溪局加大县级供电企业管理评价成果应用

　　自网省公司开展县级供电企业管理评价工作以来，玉溪供电局始终将其作为农电管理的重要抓手和统筹推进专业业务一体化管理向农电延伸的有效平台，不断强化管理评价成果应用。历年来，数据差错率一直保持最低，2013、2014年均为零，在价值创造、客户服务、内部运营、学习成长四个维度均高于云南电网平均水平，供电量、售电量、主营业务收入、供电客户、10千伏及以上客户、10千伏线路长度、公变台区和公变台区容量呈持续增长趋势。在县级供电企业管理评价的关键指标中，2014 年售电量65.63 亿千瓦时，同比增长4.51%；综合线损率3.40%，同比下降13.04%；第三方客户满意度77分，同比增加5.47%；客户平均停电时间15.51 时/户，同比下降79.69%。其余，全口径用户供电可靠率、百万客户投诉率、综合电压合格率等关键指标也均有不同程度的进步。

　　今年，网公司《县级供电企业管理评价总报告（2014年版）》发布后，玉溪供电局继续以指标评价为手段，认真查找县级供电企业管理上的薄弱环节和挖掘存在问题，分别从安全生产、规划建设、市场营销、财务经营、其他(人力资源、信息化)5 个方面进行深入分析，一是按照2014年玉溪供电局县级供电企业管理能力评价研究报告成果，组织对《网省公司县级供电企业管理评价总报告》进行解读，完成12项管理提升关注指标的比较，撰写局所属县级供电企业管理能力评价报告；二是梳理出管理评价报告中的共性问题4项和县公司针对性问题10项，及时发现县级供电企业管理短板，提出改进提升建议38项；三是将38项改进提升建议纳入局综合行动计划，综合行动计划同时纳入组织绩效考核，形成管理评价闭环；进一步提升管理评价成果应用的深度和广度，更好地发挥管理评价这一工具的积极作用。

　　迄今为止，已开展了 6 次（其中：4 次年度、2 次半年度）县级供电企业管理评价工作，在以下三个方面发挥了积极作用：

　　一是全面掌握县级供电企业的整体情况县级供电企业管理评价工作，为农电管理工作提供了重要数据支撑，让各级管理人员轻松而全面地了解县级供电企业整体情况和专业管理情况。一方面，有利于结合实际及专业业务一体化要求对县级供电企业分类管理、分类指导，因地制宜提升管理；另一方面，很好地揭示了对县级供电企业实施政策扶持的情况，量化展现在扶持农电发展，减轻农民用电负担方面的投入。

　　二是客观展示县级供电企业管理成效和短板，持续提升管理县级供电企业管理评价工作，通过采用因素分析、对标分析等多种分析方法，对评价当年及上年关键指标完成值进行变动趋势、变动幅度、所处位置进行客观评价及展示，引导各县级供电企业通过“自己跟自己比”、“今天和昨天比”，及时发现管理短板，分析影响原因，有的放矢地持续改进、提升。

　　三是为开展针对县级供电企业的政策研究提供数据依据县级供电企业管理评价工作，通过对关键指标数据的分析，全面系统展示了县级供电企业的基本情况和管理现状，为有关专业部门针对县级供电企业的情况摸底、政策调研及制定管理提升措施、政策措施提供参考依据。（柴国庆）