新华网山东频道4月2日电（赵东云）3月31日，2013年全国企业管理创新大会在北京举行。会上公布了第十九届国家级企业管理创新成果评选结果。由山东济南市公共交通总公司申报的《以乘客为本的守时公交服务管理》荣获国家级企业管理现代化创新成果二等奖。这是济南公交第三次获得国家级管理创新成果奖。

    “守时公交”是以信息化为基础，以促进乘客、车辆、场站设施以及交通环境等要素之间的良性互动为目标，将人本管理思想引入城市公交服务管理中，综合应用现代管理方法和现代信息技术，实施信息化指挥、网格化管理、精量化定责、精准化操作；并采取合理调配资源、优化工作流程、细化管理标准、完善考核体系等措施，建立与之相配套的一系列规章制度，实现公交服务数字化、标准化、常态化管理。2010年初，在三公司303路、305路两条郊区线路试运行“守时公交”服务，同年6月97路、310路、319路、322路也陆续推行，截至目前，公司已在20条郊区线路62辆车实现了“定点发车、准时到站”的守时公交服务。（完）