开放程度决定企业的成功

　　开放改革是我国经济取得巨大成绩的要因，国家受益于此，企业和个人也会从中受益。

　　我有很多成功的企业家朋友，他们有一个共同点，那就是他们都是在改革开放时首先冲破计划经济的桎梏，走在开放最前线的人。他们或者是村里最开放的人，或者是研究所和大学里最开放的人，甚至机关里最开放的人。他们的才华和努力是其成功的一大因素，但这不是决定性因素，他们成功的关键是率先走进了开放的环境，解放了自己。

　　假如李彦宏不去美国学习、工作，他能够创立百度，并把它做成今天这个样子吗.假如马云不学英文，他不去纽约，也不接受软银孙正义的投资，阿里巴巴会是今天这个样子吗.假如华为不去闯荡国际市场，假如联想没有并购IBM的电脑业务，这些企业都不会取得当前的成功……没有开放的环境就没有企业家的成功，这是事实。然而，开放的环境并不保证企业家的成功，只有企业家自己开放了，才最容易成功。

　　如今，在那些曾经很成功企业里，也碰到了很多发展瓶颈，销售额徘徊不前，盈利甚微，甚至赔钱。他们有的是因为市场竞争白热化，有的是因为人工费激增，有的则是因为自己的判断失误。但也有些今天事业仍在蒸蒸日上的企业家朋友，他们不是没有遇到问题，而是他们在发展中解决这些问题，而问题的解决又促进了企业的发展，形成良性循环。

　　这两类企业家有什么不同.那就是企业的开放程度。前者的经营仍然掌控在创业时的功臣手中，后者则在不断地更新管理血液。前者仍然死守传统市场，后者已经进军相关市场。前者还在和官员们进行感情勾兑，寻求政府的支持和庇护，后者已经在国际市场的屡败屡战中积累经验，或尝试收购，壮大商业版图。

　　一说开放，人们就自然想到对外开放，甚至“抱团国际化”，实际上这是那些陷入困境的企业的误解，他们明明把自己关进了胡同，却不知道是被自己所困。

　　我有个朋友做电子产品曾经很成功，一度是中国消费电子行业的领军人物，他是主张国际化的代表人物，企业的品牌知名度也很高。但是，他的公司一点不开放，职员们不知道公司的财务情况，不知道股东的情况，甚至不知道整体销售情况。职员们只知道老板在外面非常有名，却不知道他在想什么，也不知道什么时候会吞噬前言，突然变卦。

　　另一个著名企业家朋友至今还在重用作坊时的老部下，尽管公司已经上市，但是他听不进去新来干部的意见。我在他公司上市伊始时曾劝他注意不要过度依靠硬件业务、股票估值过高等方面，却被他当场拒绝说这些建议“等于在害他”。如今，该公司的股价只是当时的几分之一，业务也陷入长长的瓶颈期。

　　这位企业家朋友不是不知道国外，也不是不去国外，但他已然在一个开放的环境里把自己关在了自己设定的牢房里，原地踏步。在他最春风得意之时，他曾扬言要打倒同行的世界领军企业，但现在，恐怕最难为情的应该是他自己了。

　　“乐天”是日本最成功的电商，其创始人三谷木是日本的风云人物之一，曾经和软银的孙正义有过交锋。三谷木是一个一直主张国际化和开放的企业家，但我对他的开放却不敢赞同，因为我感觉他经常是在做戏给日本国内的人看，而不是真心实意地开放。

　　本来这个企业是个地地道道的日本企业，在东京品川区总部里工作的人几乎都是地道日本人。三谷木为了体现企业的国际化，偏偏要日本职员在公司里说英语。这就苦了那些英语发音糟糕的日本职员们，互相之间都不知道在说什么。为了写一封联络邮件，他们往往一边翻字典，一边念叨，300字的邮件要花上一个小时。

　　尽管有中国巨擘百度的提携，乐天在中国的电商业务于前年就关门了，不是实力不济，而是管理上的颟顸导致的后果。后来听说三谷木要转移战场去巴西，但我敢保证他在南美也一定不会成功。因为三谷木把外语和并购误解为国际化，自己却不愿到第一线去听取市场的声音，接受当地第一线人员的建议。这种貌似开放实为闭关自守的精神，就像清末的洋务运动，不是本质上的开放，只是表面开放。日本是一个在经济上早已开放了的社会，但是真正能够开放的企业家，真正能够在世界上成功的企业家至今也是少数。

　　能够成功的企业家始终是同一种人，他们永远是能够开放思考，主动前去拥抱陌生的人群。问题是，很多企业家能够做到一时的开放，却做不到持续开放。或者说，他们一度成功，取得既得利益后，又自己关闭起来，但他们对自我关闭的现实却浑然不知。因为成功一定会让人闭门自守，除非有方法打破成功的桎梏。